一些企業或者組織在完成ISO9001認證后對企業的日常生產抱著無所謂的態度，認為只要做了ISO9001認證企業便不會出現這樣或者那樣的問題。還有些企業覺得自己擁有了證書，也有了質量管理體系建立的相關能力覺得自己的企業不會出什么問題。其實這樣的認識是不全面的，安徽嘉冠做為一家體系認證公司，做過不少企業的ISO9001認證。從體系認證公司的角度來看企業做完ISO9001認證后，只是擁有了可以實施整套流程的能力，并不是代表可以一勞永逸的得到某種證書的“庇護”。下面認證公司的小編就給大家列舉一下完成了ISO9001認證后還容易出現的幾個問題。

在質量管理體系不完善的情況下，經常會出現一些個人的救火行為。解決了組織在質量管理體系實施不完全的問題。但同時也暴露了整個組織只能解決眼前問題，沒有解決整個問題根源的弊病。還有些企業覺得在業務發展的過程中發生的問題是不可避免的。從不真正的去解決這些問題。對于重復的問題低效率的去解決，甚至出現了姑息的態度。導致了沒有意義的損耗。另外企業高層管理者沒有專業培訓過質量管理體系的內容，質量職能部門當做一個檢查部門，也不會把公司的戰略策劃中考慮到質量的作用。

對組織的進展、有效性和效率進行徹底的評審是質量管理體系標準提供的最有價值的工具之一，但是管理評審并未得到充分的利用。為了避免讓注冊機構看出問題，管理評審的記錄往往清清白白，根本不

ISO 9001：2015《質量管理體系要求》中的9.2條款為“內部審核”，明確要求組織應按策劃的時間間隔進行內部審核及組織策劃、建立、實施和保持一個或多個審核方案。審核方案是針對特定時間段并具有特定目的的一組(一次或多次)審核策劃的輸出，包括審核頻次、方法、職責、策劃要求及報告結果;同時在制定審核方案中應將企業質量方針及目標、產品制造過程、有關風險評估和以前審核的結果結合起來，才能取得預定的效果，從而達到對企業運行質量管理體系的綜合評價。因此，企業無論是高中層管理人員，還是一線生產員工都必須充分理解質量管理體系審核真正目的，認識到內部質量管理體系對體系運行質量的監測、管理評審信息的輸入、質量持續改進機會的尋找提供正確依據的重要作用。

然而，大多數企業在確保質量管理體系有效運行中，實際工作過程卻大打折扣，產品質量反復出現的問題依然存在、質量管理體系過程監視或測量不到位、內部質量管理體系審核走形式，高中層領導審核走過場，內部審核計劃安排不適宜，審核內容停留在表面，沒有對企業整個部門及車間進行審核，再加上內部質量管理體系審核的專業技能及文化水平的局限性，開出的不符合項報告也膚淺，甚至條款弄錯等內容，總結歸納為以下方面的問題。

一是企業內部質量管理體系審核員本身對質量管理標準、質量手冊及程序文件學習不夠，理解不透徹。

二是企業高中層領導對體系內部審核工作重視

產品質量是企業生存的關鍵。影響產品質量的因素很多，單純依靠檢驗只不過是從生產的產品中挑出合格的產品。這就不可能 以佳成本持續穩定地生產合格品。

一個組織所建立和實施的質 量體系，應能滿足組織規定的質量目標。確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態。無論是硬件、軟件、流程性材料 還是服務，所有的控制應針對減少、消除不合格，尤其是預防不合格。這是ISO9000族的基本指導思想，具體地體現在以下方面 ：

一、控制所有過程的質量。

ISO9000族標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。一個組 織的質量管理就是通過對組織內各種過程進行管理來實現的，這是ISO9000族關于質量管理的理論基礎。當一個組織為了實施質量體系 而進行質量體系策劃時，首要的是結合本組織的具體情況確定應有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質量活動，確定應采取 的有效的控制措施和方法。

二、控制過程的出發點是預防不合格。

在產品壽命周期的所有階段，從初的識別市場需求到終滿足要 求的所有過程的控制都體現了預防為主的思想。例如：

---控制市場 調研和營銷的質量，在準確地確定市場需求的基礎上，開發新產品， 防止盲目開發而造成不適合市場需要而滯銷，浪費人力、物力。 ---控制設計過程的質量。通過開展設計評審、設計驗證、設計確認等活動，確保設計輸出滿足輸

企業目標客戶的需求和期望是不斷變化,這就促使企業持續地改進產品和過程。而ISO9001體系認證恰恰為企業改進產品和過程提供了一條有效途徑。

東莞市石排某家庭用品有限公司是一家家庭用品生產企業，最近順利通過了質量認證中心的專項審核,成功獲得ISO9001體系認證證書。

而且成功通過ISO9001體系認證前，該公司是委托了廣州品信認證協助辦理證書。在雙方溝通的過程中，了解該公司是想完成ISO9001體系認證規范各項管理制度和工作流程，提高工作效率，樹立公司品牌形象。

在ISO9001體系認證辦理的過程中，以李老師為主的咨詢團隊上門提供咨詢服務數十次，為其提供全方位面對面的輔導。歷經幾個月的時間，成功通過ISO9001體系認證滿足外部客戶需求、投標需要、內部管理也得到了提升。

該公司對此次提供的服務表示辦理人員很細心，很負責，提供了很多增值服務，以后還會繼續再合作。

ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意度。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、維護生產者、經銷者以及用戶的各方權益，ISO認證是十分重要的。

該系列標準從規范化和通用性的角度體現了全面質量管理的思想和原則，代表了最先進的現代質量管理思想。那么其中需要準備哪些材料，大致流程各位清楚嗎?下面一品知識產權就來為大家普及一下相關知識。

一、申請ISO9001質量管理體系準備材料

1、營業執照和組織機構代碼證件復印件(由申請方提供);

2、資質證明或許可證復印件(如國家法律法規有要求是由申請方提供);

3、組織結構和業務流程;

4、產品涉及的標準和法律法規;

5、ISO9001質量管理體系文件。

二、ISO9001認證大致流程

1、咨詢輔導師進企業診斷;

2、簽署合同，輔導老師進企業進行輔導或培訓;

3、指導企業建立體系文件，進行文件運行，指導現場整改;

4、向認證公司申請現場審核;

5、認證公司受理后排定審核計劃并通知企業;

6、現場審核，一般情況下輔導老師會全程陪同;

7、企業在輔導老師的協助下進行問題整改;

8、 體系運行后續維護跟蹤 。

以上材料一般是由ISO認證咨詢老師指導企業完成。

知春路知識產權：知春路知識產權服務