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天津二中院成功調解“心相印”商標侵權糾紛
近日，天津二中院受理了一起商標侵權系列糾紛。某公司起訴靜海區數家商鋪涉嫌銷售假冒“心相印”牌紙巾，要求被告商鋪停止銷售侵權產品，并賠償一定數額經濟損失。案件受理后，二中院與靜海法院展開聯動，最終促成15家涉案商鋪與原告達成調解，既保障了原告知識產權，又保證了商鋪正常經營。
線上線下并舉，合力化解糾紛
據了解，該案被告商戶較多且離二中院路程較遠，為方便被告商戶參與訴訟，二中院主動將訴前調解工作向基層延伸，與靜海法院積極聯動，將調解地點設在靜海法院，提高調解效率的同時，也為當事人減輕了訴累。
同時，考慮到原告在外地，為節省原告路途成本和時間成本，二中院充分發揮智慧法院優勢作用，在征得當事人同意的前提下，依托人民法院調解平臺，與原告進行線上調解。這些暖心舉措得到了雙方當事人一致好評，也為本案順利調解爭取了良好的開端。
“釋法+普法”，提供優質司法服務
調解之初，被告當事人對原告維權手段不理解，對法院訴前調解工作也心存疑慮。為打消當事人的疑慮和誤解，調解員首先向商鋪經營者進行說理釋法，結合過往案例，講解知識產權保護領域的相關法律法規，重點闡明如何在正常經營過程中通過法律維護自身合法權益，耐心細致地解答了經營者提出的問題。
在二中院調解團隊的努力下，15家商鋪同原告達成調解協議，并當場履行完畢，不僅避免雙方對薄公堂，而且大大節約了雙方的訴訟成本。
整合資源，建立聯動解紛常態機制
二中院多次就多元糾紛化解同轄區法院、商會以及其他調解組織進行交流座談，探索建立糾紛化解聯動機制。目前，該院已經與津南法院、靜海法院展開合作，成功完成兩起案件的調解工作。同時，針對目前訴前調解工作中存在的難點重點，二中院積極整合現有資源，多措并舉，因癥施策，合力解決送達、調解、知識產權保護等領域問題，將訴前調解工作向基層延伸，深化訴源治理效果，積累了寶貴的經驗，為優化營商環境貢獻司法力量。
下一步，二中院將積極探索訴前調解新思路、新機制、新舉措，以“簡”程序提效率，以“精”調解優質效，不斷提升調解質效，努力為人民群眾提供便捷高效的司法服務。
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