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            世譽鑫知識產權誠關于疫情防控期間客戶服務工作說明

            2020-02-02 16:22:57   來源:   評論:0 點擊:   

            ?2020年春節(jié),新型冠狀病毒的肆虐牽動著億萬人民的心,全國各地積極防控疫情,為了響應國家及知識產權局的號召,阻斷疫情傳播,保護員工身體

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            2020年春節(jié),新型冠狀病毒的肆虐牽動著億萬人民的心,全國各地積極防控疫情,為了響應國家及知識產權局的號召,阻斷疫情傳播,保護員工身體健康,北京世譽鑫誠法務機構已按照國家規(guī)定安排延長春節(jié)假期,現(xiàn)就延假期間開展相關客戶服務工作說明如下:
             

             一、關于延假時間 公司在充分考慮到業(yè)務辦理需求以及員工的健康和安全的基礎上,決定2020年2月3日至9日啟動靈活辦公機制,員工將在家遠程辦公,2月10日正式返崗。2月3日,我們有部分員工將到崗工作,如您有急需報送的文件,請及時聯(lián)系業(yè)務員,在2月3日下午3點前通知我們,以便及時處理。此后直至2月10日期間,我們不再安排員工到崗工作。在此期間,不會影響我們與您的正常業(yè)務往來,我們將確保員工在此期間保持手機、郵件和微信等通訊渠道的暢通,及時響應您的需求。注:若后期國務院對春節(jié)延假時間作出調整,世譽鑫誠將同步執(zhí)行;個別城市或地區(qū)有特殊要求的,遵照當?shù)卣髨?zhí)行(如有其他變化,我們后續(xù)會在本文評論區(qū)通知,請及時關注)。


                    二、絕限期 根據(jù)國家知識產權局“關于專利、商標、集成電路布圖設計受疫情影響相關期限事項的公告”(簡稱第350號公告)所有絕限期屆滿日期在2020年春節(jié)假期期間的,期限屆滿日期將根據(jù)國務院辦公廳有關春節(jié)假期的安排順延至假期結束后的第一個工作日(如果國務院沒有進一步延長春節(jié)假期,即為2月3日)。世譽鑫誠將全力確保客戶知識產權事務的正常處理,及時響應客戶各項緊急需求,最大限度減小疫情對客戶知識產權事務的影響。 


                    三、關于國內申報及官文轉達延假事宜,由于官方申報及官文系統(tǒng)暫未開放,因此世譽鑫誠知識產權暫無法為您提供申報及官文轉達等相關服務。如您著急申報,可將需要申報的材料提前發(fā)給您的專屬顧問,我們將提前為您進行審核,確保在官方系統(tǒng)開放(暫為2月3日)后,第一時間為您申報。


                    四、關于國內訴訟業(yè)務時限 依據(jù)相關法律法規(guī),以及各級人民法院相關通知和公告,原定于1月31日至2月2日的開庭活動一律延期,具體開庭時間會另行通知。疫情防控期間法院將根據(jù)疫情防控需要對相關案件采取延期開庭措施。當事人、訴訟代理人因疫情防控不能按期參加庭審、詢問的,可以依法申請延期。疫情防控期間,法律規(guī)定可以書面審理且當事人同意書面審理的案件,優(yōu)先書面審理;優(yōu)先通過電子遞交訴訟材料、電子送達訴訟文書,不便通過電子提交的,可以通過郵寄方式提交。


                    五、關于國際商標、專利業(yè)務 由于其他國家和地區(qū)并不會因春節(jié)假期調整相應時效及材料要求,世譽鑫誠知識產權國際服務團隊將持續(xù)保持與國外合作機構的溝通與協(xié)調,全力配合并解決客戶現(xiàn)實需求,確保客戶的海外商標及專利事務得到正常、及時、有效處理。


                    六、證書郵寄 在延假及遠程辦公期間,各類證書將暫停郵寄。如您急需,我們可以為您先提供證書電子版。在此期間,對于您郵寄證書的需求,我們將在恢復正常辦公后第一時間為您安排郵寄。


                    世譽鑫誠知識產權將持續(xù)關注國家及地方知識產權局、各地知識產權法院及相關行政、司法部門的最新動態(tài),并及時通過微信公眾號發(fā)布消息,涉及客戶重大利益的重要事項,將直接通知客戶。

             

             

            北京世譽鑫誠法務機構

            2020年2月2日

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